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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
1. 業務内容
(1)カスタマーサポートセンター業務
(2)一般家電・電子機器アフターサービス業務

2. 利用目的
(1)当社サービス(電話、電子メールなど)に関する業務の提供ならびに当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
(2)当社サービスの改善および新サービスの提供を目的とした調査のため
(3)お客さまサービス向上に寄与するための情報提供のため
(4)他の事業者などから個人情報の処理の全部または一部について委託された場合などにおいて、
委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
(5)当社の採用選考のため
(6)従業者の雇用管理のため
(7)当社へのお問い合わせに対する回答のため

3. 保有個人データの利用目的
上記 2.利用目的に記載の(1)(2)(3)(5)(6)(7)です。
ただし、他の事業者などから委託を受けてお預かりしている個人情報は保有個人データではございません。
※保有個人データとは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもののうち、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの又は6 ヶ月以内に消去することとなるもの以外のもの」を指します。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。

1. あらかじめご本人の同意を得た場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3. 個人情報の委託について

当社では、取得した個人情報について、当社業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で他の事業者へ委託することがございます。
委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、委託先で適切な管理が実施できるよう必要な事項を取り決め、お客さまの個人情報保護に努めます。

4. 従業員個人情報の共同利用について

当社は、下記のとおり個人データの共同利用を行っています。

1. 共同利用する個人情報の項目
当社が取得・保有する以下の従業員個人情報のうち、共同利用者の利用目的に必要な範囲の項目とします。

2. 共同利用者の範囲

3. 共同利用者の利用目的

4. 共同利用する個人情報の管理責任者の名称

5. 取得方法

5. 開示、訂正などの手続きについて

当社は、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、保有個人データの内容が事実に反する場合などにおける訂正など、利用停止など、および第三者提供の停止(以下「開示など」という)のご請求を受付いたします。開示は、ご本人または代理人に対して行いますが、ご本人または正式な代理人であることを公的証明書のご提示等により確認をさせていただきます。
開示などのご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

6. ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

(1)SSLによる暗号化通信
当ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を「SSL」により保護しています。セキュリティ機能に対応したブラウザーを使用することで、お客さまの個人情報の送受信は自動的に暗号化されます。
セキュリティ機能に対応したブラウザーを使用していても、お客さまのご利用環境によってはセキュリティの警告画面が表示される場合がありますが、お客さまの個人情報は正常に暗号化されています。

(2)クッキー(Cookie)の使用
当ウェブサイトでは、セッション管理のためにクッキー(Cookie)を使用する場合があります。個人情報の取得等の目的でクッキーを使用したり、第三者に情報を提供したりすることはありません。
クッキーを使用した情報を受けたくない場合は、お客さまご自身でブラウザー上の設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。 この場合、当社のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますのでご了承ください。

(3)当ウェブサイト記載の外部リンク先における個人情報保護
当ウェブサイトには、お客さまへ各種情報を提供するため、当社以外の外部ウェブサイトへのリンクがあります。
これら外部リンク先のウェブサイトにおける、お客さまの個人情報の安全管理について、当社は責任を負いかねます。

個人情報保護方針・個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先
当社の個人情報保護方針、開示、訂正など個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 下記の窓口まで電話、郵便にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社ティーエス・プロ
個人情報・相談窓口
〒331-0814
埼玉県さいたま市北区東大成町1-460 第6松ビル3階
電話 : 048-664-3223
電話による受付時間 : 9:00-18:00
※土日、祝日、夏季休暇、年末年始を除く

2022年4月1日
株式会社ティーエス・プロ
代表取締役社長 森元 雅和